Question 1

¿Qué hace exactamente 480 Analytics?

Accepted Answer

Somos el departamento de datos externo de PYMEs. Conectamos tus fuentes de datos (ERP, CRM, TPV, nómina…), construimos la infraestructura analítica en Microsoft Azure y Power BI, y mantenemos todo funcionando de forma continua. El resultado: tu equipo directivo tiene los KPIs actualizados automáticamente, sin depender de Excel ni de extracciones manuales.

Question 2

¿Para qué tamaño de empresa trabajáis?

Accepted Answer

Nuestro foco son PYMEs de entre 10 y 250 empleados. Son empresas que ya tienen datos operativos valiosos (en su ERP, TPV o CRM) pero que no tienen un equipo interno de datos. Nuestro servicio DPaaS les permite tener capacidad analítica de nivel enterprise a una fracción del coste de contratar ese equipo internamente.

Question 3

¿Dónde operáis? ¿Solo en España?

Accepted Answer

Trabajamos principalmente con empresas con sede en España, aunque podemos trabajar con cualquier empresa que use el ecosistema Microsoft (Azure, Power BI, Microsoft 365). Al ser un servicio 100% remoto, la ubicación geográfica no es una limitación.

Question 4

¿Qué diferencia hay entre DPaaS y una consultoría tradicional?

Accepted Answer

La consultoría tradicional trabaja por proyectos: viene, entrega y se va. DPaaS es un servicio continuo — somos tu departamento de datos permanente, con estrategia, soporte y gobernanza incluidos en una cuota fija mensual.

Question 5

¿Hay permanencia?

Accepted Answer

No. Nuestros planes son mensuales sin permanencia mínima. Creemos que la continuidad se gana con resultados, no con contratos.

Question 6

¿La infraestructura queda en nuestro tenant?

Accepted Answer

Sí. Todo se despliega en vuestro tenant de Microsoft 365/Azure. No hay vendor lock-in. Si en algún momento decidís gestionar internamente, os llevais toda la infraestructura.

Question 7

¿Puedo cambiar de plan?

Accepted Answer

Sí. Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento. Lo habitual es empezar con Starter y escalar a Growth o Scale a medida que crece tu madurez analítica.

Question 8

¿Cómo funciona el soporte?

Accepted Answer

Cada plan tiene un SLA definido. Usamos un sistema de tickets (Zoho Desk) donde podéis reportar incidencias. Los tiempos de respuesta van desde 1 hora (Scale P1) hasta 48 horas (Starter P4).

Question 9

¿Incluye las licencias de Power BI y Azure?

Accepted Answer

El coste de las licencias de Microsoft (Power BI Pro, Azure, Fabric) se factura aparte según consumo real. Nosotros os asesoramos en la optimización de costes (FinOps en el plan Scale).

Question 10

¿Qué es el Data Health Check?

Accepted Answer

Es una auditoría completa del estado de tus datos: profiling automatizado, scorecard de calidad, hoja de ruta estratégica y un survival dashboard con tus KPIs más críticos. Se ejecuta en 1-2 semanas y tiene un precio de entre 2.000€ y 6.000€ según la complejidad.

Question 11

¿Necesito un plan DPaaS activo para contratar un módulo?

Accepted Answer

Sí. Los módulos requieren un plan DPaaS activo para su mantenimiento, soporte y evolución continua. Esto garantiza que tus dashboards se mantienen actualizados y las fuentes de datos funcionan correctamente.

Question 12

¿Qué diferencia hay entre pago único y suscripción?

Accepted Answer

El coste total a 36 meses es prácticamente idéntico. El pago único requiere un desembolso del 50% al inicio, mientras que la suscripción no requiere desembolso inicial e incluye actualizaciones y mejoras durante toda la vigencia.

Question 13

¿En cuánto tiempo se implementa una suite?

Accepted Answer

El tiempo estándar es de 4-6 semanas, incluyendo toma de requisitos, configuración de fuentes de datos, personalización visual y formación de usuarios.

Preguntas frecuentes

General

DPaaS — Data Partner as a Service

Data Health Check

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